“叮铃铃……”5月30日下午临近下班的时间，一阵急促的电话铃声打断了河钢石钢鑫跃公司负责热处理计划的工程师李志霞的工作。电话是生产管理部打来的，原来是因为供某客户的某款钢种需要增加退火处理工艺，而公司与客户约定的交付日期是6月2日，必须立即进行退火处理。
留给后续生产的时间不多了，李志霞立即放下手头儿的工作，调取MES系统，查看生产计划，找寻能够让这个“新”订单“加塞”进行热处理的办法。
经过查看，李志霞发现1号退火炉当前生产工艺与此订单相同，但这个订单要求的产品定尺明显超过1号退火炉的设计能力；而如果将此订单放到其他退火炉进行生产，势必会增加工艺转换过程，不仅会增加生产成本，还不能保证交货期。李志霞迅速将情况上报鑫跃公司管理层。
客户需求就是命令，鑫跃公司高度重视，围绕客户订单准时、准质、准量的“三准”交付冲锋就此展开。鑫跃公司负责生产的三级专家程志海立即组织安全、生产、设备、技术等相关人员对1号退火炉生产的可行性进行了评估，随后一个大胆的方案在大家的“头脑风暴”中诞生了。
他们对1号退火炉进行改造，通过拆除固定挡板、改变吊装下线方式等一系列操作，为该订单钢材能够进行退火提供可行性。次日凌晨两点钟，这个订单的钢材到达1号退火炉生产现场，精品热处理工段段长李斌早早地原地待命。
李斌已经在岗位工作一天，但他不放心工艺改变后的生产布料，刚回到宿舍的他再次返回生产现场，带领岗位工对钢材进行布料入炉，直至钢材安全入炉后，他才回宿舍稍作休息。
就这样，多工种联合“作战”，这批钢材顺利地完成了50多小时的退火热处理，最终于6月2日实现了准时准质准量交付客户。（王利杰）
