进入“金九银十”，不少零售企业都摩拳擦掌铆足干劲，准备迎接金秋销售旺季。位于石家庄老火车站北侧的苏宁易购云店，是一家一万五千平米的家电行业智慧零售标杆门店。在9月22日开业在即，店长却突然失踪，带着这些疑问，笔者来到了苏宁易购云店。
据了解，苏宁易购云店承载着020智慧零售的入口，云店倡导的“360度场景化体验”和“互联网+020融合新模式”将会形成一个无边界的商业场景：线上和线下打通、商品和商家打通、跨境和国内零售打通、数据经济和线下实体店打通。可以说是一家店定义一座城，搭建了省会消费体验新场景。
据苏宁高管透露，苏宁云店店长并非失踪，而是因为苏宁易购云店即将在9月22日全新升级。为了把智慧零售最前沿的布局理念、黑科技家电与智能运营带回河北，让省会消费者与世界同步。窦店长带领团队先后踏足南京，日本东京与美国硅谷。第一站，窦店长去到位于苏宁南京总部的新街口门店，该店号称为中国家电第一店，是全国苏宁云店的样板，最全的应用技术在此体验，全覆盖购物场景在此呈现。而本次全场景智慧零售模式将在9.22云店升级开业现身省会。特别是位于新街口的网红店——苏宁极物，苏宁极物不仅是一个门店，而是有灵魂和活力的空间。苏宁极物连线国际一线大牌制造商，将高品质、高颜值、高性价比的商品和极致体验提供给热爱生活的年轻人。据悉，苏宁极物即将入驻苏宁易购云店。
第二站，窦店长去到位于日本东京的苏宁LOAX与无印良品，参观学习日本极简主义设计美学与沉浸式营销。本次云店升级就是要为消费者打造购物的安心感与商品的流行感，让消费者以合理的价位享受优质商品，特别是消费者喜爱的高端电饭煲、马桶盖等品质家电，将在云店做重点品类引进。
第三站，店长去到西半球的美国硅谷。作为世界著名的高科技产业区，苏宁早在2013年就设立了苏宁美国硅谷科技研究院。而本次窦店长一行也将学习O2O营销工具，运用智慧运营把握未来新零售趋势的技术核心。比如：消费者的行走轨迹、观察商品停留时间，通过大数据分析，对产品进行调整。当顾客下次进店时，可能发现原位置上的商品已经调换成了最喜欢的商品。届时苏宁广场云店将运用互联网、物联网技术感知消费习惯，预测消费趋势，在现有的金矿系统、店+、千里传音等O2O营销工具进行升级为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
苏宁易购云店将更专注电器品类，围绕商品、展示、服务打造极致体验，提高会员粘性、提升品牌形象。商品上，在各品类现有商品上进行丰富和延伸；展示和体验上，按照全国最新标准进行场景融合，打破品类和专柜市集，如同在客厅和厨房挑选家电；服务上，重点围绕综合服务中心、电子产品体验中心进行建设，整合收银、试机、发货、售后、客服等功能，形成一站式解决方案。特别是在大数据和云计算上引入O2O智慧零售技术，为消费者带来更大惊喜。
苏宁易购云店9月22日开业，势必带来好产品、好服务、好体验，Find好生活！
