阳原县税务局 加强调查回访提升服务质效

　　长城网讯(通讯员左富义)为进一步提高纳税人获得感和满意度，近日，阳原县税务局组织各分局及业务股室对辖区所有企业以及个体工商户开展了以“问需求、求满意”为主题的调查回访工作。在调查中，针对需求调查的内容，一项一项与纳税人交流和记录，倾听纳税人的诉求；对于系统操作的问题，一步一步给纳税人演示和讲解，分析产生问题的原因；对于适用政策的问题，一条一条为纳税人解读和分析，消除纳税人的疑虑。截止目前共收回需求回访表300多份。对于此次收集的意见和建议，将认真整理归纳，并根据纳税人需求精准施策，定期回访，不断提升纳税服务质效，优化服务措施，努力提升纳税人的认同感和获得感。