“苏宁大客户的ToB市场,已经覆盖政府、房地产、能源、运营商互联网、消费制造、交通等九个行业线。”
在12月13日召开的第二届中央企业集采供应链年会上,苏宁易购集团B2B公司总裁胡旭健介绍了苏宁在ToB市场的成绩,并对政企采购未来的数字化谈了自己的看法。
本届央企集采供应链年会,主题为“赋能集采智链,共享创新未来”,来自中铁建、华能、中国石化易派客、中国能建、中国信科大唐融合等中央企业电商采购负责人,以及全国各地的核心企业集采供应链上下游企业近300人共同在南京出席了此次年会。
中标16家铁路局、95%的国有银行
作为电商巨头之一,苏宁旗下的苏宁大客户基于集团自身的双线优势,借助苏宁一体两翼三云多端的布局,已成功上位ToB市场上的头部玩家。
从目前来看,苏宁大客户在为100多家政府提供服务,比如今年达成合作的吉林省政府和武汉市政府;运营商方面,今年8月份与中国移动达成签约、合作;铁路系统当中,目前18家铁路局苏宁中标经营16家。
除此之外,苏宁大客户还与95%的政策性银行、国有五大行及主要股份制银行、80%的主要保险公司、80%大型能源央企、90%的百强房产企业达成合作,为其提供全场景智慧化采购解决方案。
胡旭健讲到,苏宁ToB市场的成功,离不开苏宁一体两翼三云多端的支撑。零售是核心体,两翼是线上和线下,三云是金融云、物流云和数据云,多端就是门店端。
通过全场景的打造,苏宁形成了以零售核心的,物流、金融、科技等多元化场景生态。以物流为例,对ToB市场来说,全国的14个配送中心,还有航空物流中心,助力苏宁大客户做好最后一公里,把送货到桌的服务做到家。
集采数字化关键点:合规、降本增效
针对本次大会的议题,胡旭健指出,中央集采的数字化转型面临着两个明显的痛点。一是合规,二是降本增效。
面对政企采购合规和降本增效的两道难题,胡旭健指出数字化是政企采购的必然趋势,而数字化+电商化是企业实现采购数字化转型的唯一路径。
数字化能帮助企业提升采购各环节的处理效率,有效解决采购流程的不公开不透明的问题,实现流程可追溯,提升流程效率;数字化解决了平台的问题,电商化解决的则是服务问题,电商化不仅能带来直接成本的价格低,还能帮助企业降低间接采购成本。
根据苏宁大客户调查,政府在进行采购电商化后,成本降低了15%,带来的直接效益也很明显,据统计,相比传统采购,电商化采购的效率能够提高60%。
五大解决方案 服务采购多场景
针对目前企业采购数字化面临的问题,苏宁大客户利用双线优势,建立了苏宁易企购、专属商城、品加商城、苏宁礼遇、API商城五大产品解决方案。以专属商城为例,企业没有能力搭建互联网不要紧,苏宁免费帮你搭企业专属商城,这是苏宁特有的优势。
年终企业发福利犯愁,苏宁礼遇可以根据节日、员工级别、性别等多维度、自主选品、智能选品,满足企业对商品池个性化需求;同时支持金额模式、单次模式和积分模式三种场景福利发放需求。多场景的采购方案,有效地管理企业福利产品池,帮助企业实现智能化福利发放。更为重要的是,采购人员下单的同时,监管部门也能看到数据,定期的把数据反馈给监管部门,我们就知道这个数据的效果和成本控制。
在售后服务上,苏宁大客户结合多样化采购需求场景,以及全国300个城市布局的专属物流、售后、客服及门店服务体系,打通下上线下两大平台,为企业采购提供完善的选品体验、快速配送、售后维保等一系列本地化服务保障。
会上,胡旭健代表苏宁大客户获得了2019年度央企集采供应链领军人物奖。胡旭健提到,在与九大行业合作的同时,苏宁大客户还与Ariba公司签订了合作战略。在接下来的2020年,苏宁继续深耕中国的B端市场。
