北方的冬末初春往往是寒冷却热闹的，春节的喜庆会一直延续到元宵节。今年突发的新型冠状病毒肺炎疫情打乱了整个社会的运行节奏。
在内蒙古包头市九原区，冷清的融茂第一城社区门口，王威为社区居民免费发放了四箱自己出资购买的口罩，他是九原区沙河苏宁易购零售云店的老板，“虽然疫情影响了我的生意，但我想尽一份属于自己的社会责任。”
苏宁有温度，商户有期盼
王威从未如此期盼正月十五的到来，他期盼着那个时候城市能够恢复以往的车水马龙，自己的两家门店也能重新开张。
这个春节，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情影响了几乎所有人的生活，对王威这样的零售商户来说，门店一天不开张就意味着资金周转周期的再次延长。“我本来打算正月初六开张营业的，现在还不知道要延期到什么时候。”
2019年3月，王威成为包头市首家零售云门店的老板，他说，“能顺利开店，离不开苏宁金融的资金支持。”为了解决开店时手头资金短缺的问题，王威向苏宁金融申请了货速融及乐业贷，短短几天就获得了样机采购、日常经营采购等全方位的资金支持，商品因此得以顺利到位。
图：王威的苏宁易购零售云门店
作为去年苏宁金融货速融首批审核通过的十个零售云店主之一，王威说自己是借助苏宁平台的力量才实现了自己的经营发展。几个月后，他继续开拓了自己的第二家门店。“有了苏宁金融货速融以及乐业贷的资金扶持，对个人流动资金的要求低，加上零售云平台轻资产零库存的模式，资金周转率比从前做专营店的时候提高了将近6倍。”
而如今受疫情影响，王威曾经单店每月40万左右的流水销售额明显受到了居家隔离的影响，再加上年初房租投入的40多万元以及其他支出等。资金出现大口子，本来计划春节后再筹备新开的2家门店，也因为村镇乡的封路耽搁。
在苏宁零售云集团的指导下，王威及时调整了自己的经营策略，开始聚焦线上营销，寻求新的突破和销售方式，在做好疫情防护的同时，努力服务好民众的消费需求。但随着还款日期的临近，店铺延期开张，没法出门去银行办理借贷业务的王威压力越来越大，“现在就盼着疫情能尽快结束，我们能熬过去。“
苏宁金融“雪中送炭”，为商户保驾护航
“真的是雪中送炭，我很感动。”2月5日，王威收到苏宁金融的“延期还款”通知时，一筹莫展的他总算松了一口气。这离他第一次向苏宁包头大区反映自己的还款困难情况，还不到三天。
根据零售云店主及各类小微企业的反馈，苏宁金融及时推出了适当延期还款、提供征信保护等一系列措施为零售云店主提供精准的金融支持。对受疫情影响的乐业贷及货速融零售云店主，凡是申请贷款的到期日在2月1日至16日期间的，最后还款日统一延期至2月29日。且延期期间，不收取额外费用（利息正常计算）。对于相关延期贷款，不上报为逾期，最大程度为客户提供保障。
苏宁金融暖心而及时的措施，不仅一解王威的燃眉之急，也为全国各地像王威一样的许多零售云店主带来了“喘息“的机会，帮助他们树立了信心。湖南岳阳的陈先生也是一位零售云加盟商，资金受到疫情蔓延的影响，压力陡增。正是一筹莫展时，苏宁金融推出的“延期还款”政策给了他“喘息”的机会，缓解了巨大的还款压力。
事实上，除了乐业贷贷款延期还款等政策之外，苏宁金融陆续推出了各项局促来保障金融服务顺畅，从开辟金融服务绿色通道，到强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务，再到上线捐款渠道，多措并举，助力小微企业打赢疫情防控阻击战。同时，针对个人用户，主要疫情地区的医疗人员、确诊患者等受疫情影响群体，苏宁金融特制定任性付、任性贷相应的还款宽限政策。
急防疫所急，除了关照小微企业外，苏宁金融已紧急安排80亿元资金，专项用于为医疗卫生、粮油食品、果蔬生鲜、大快消、物流运输等疫情防控及人民生活保障相关行业的制造商、服务商、供应商提供融资支持。通过适当下调贷款利率、做好续贷服务、增加信用贷款和中长期贷款、信贷重组、减免逾期利息等方式，助力缓解流动性危机，渡过难关。
“这次疫情虽然影响了我的生意，但却坚定了我的信心。” 王威说，不论是在一线配送物资的苏宁物流快递员，还是及时展开调研转达商户诉求的苏宁工作人员，再到迅速推出各项应对举措帮助自己解决问题苏宁金融，都让他觉得很感动。
“从前我把牵手苏宁零售云当做是在做一个项目，经历这次疫情之后，我想我会把这当做是我的事业。“
