疫情期间，怀来县税务局积极开展“非接触式”办税缴费服务，推广电子税务局、手机APP、河北税务公众号等方式办理。公布2个热线电话，实行首问责任制、一次性告知制度，实行紧急事项预约服务制，通过电话预约确定办理时间和办理事项，并预留办事人员姓名和联系方式，确保疫情期间对纳税人服务到位。
针对纳税人、缴费人重点关注的节后申报、发票领用等事项，根据业务特点优化流程、提升质效，最大程度降低交叉感染风险，竭力为纳税人、缴费人提供安全的办税缴费环境。
通过电话、微信、短信等多种方式将上级部门对疫情防控的安排部署、疫情防控最新动态及疫情防护科普知识上传推广，第一时间发布疫情防控工作的相关信息、公告、通知，广泛深入宣传疫情防护知识，进一步扩大干部群众疫情防控知识的知晓率，号召所有党员干部亮身份、作表率，不造谣，不信谣、不传谣，科学应对疫情变化，做好个人防护，保持良好卫生和健康习惯，坚决打赢疫情防控阻击战。
