4月13日下午，10辆身披“快递寄万民心意，好面赠抗疫英雄”横幅的苏宁物流车承载着对河北援鄂医疗队的敬意，正式发车送至河北援鄂医疗队手中。为1100名队员送上苏宁super会员年卡、殷氏面业提供的全年面粉以及美的空调服务年卡，总价值102.55万。
“能够承担向援鄂医护人员免费运送面粉是我们的荣幸，同时我们还向每一位援鄂人员捐献一年的SUPER会员卡，来表达我们的敬意”苏宁物流石家庄公司总经理侯国军表示，此次运输过程严格遵循了苏宁物流近期的防控标准，落实“无接触服务”，工作人员测体温后上岗、包裹实时消毒、进出车辆整车消毒、所有经手人全程佩戴口罩和手套，确保送往医护人员家里的是“免疫”包裹。
据了解，Super会员是苏宁为用户打造的专属会员体系，能够满足其视频娱乐、生活购物、服务等全场景的需求。用户可以通过Super会员，免费观看PP视频、PP体育、榴莲视频上的超千部影视剧及综艺节目，英超、意甲、德甲、法甲等欧洲顶级联赛，中超、亚冠等热门赛事，免费阅读5000本优质电子书，并且能够享受购物最高返20倍云钻（积分）、免运费券、退换无忧、Super会员价、专属客户经理等多项权益。
此外，河北苏宁还携手供应商伙伴美的空调为1100名援鄂医疗队人员提供家庭空调免费清洗一次。呼吸干净、健康的空气，为医疗队家庭人员健康护航。
自1月底起，苏宁依托自身供应链体系，联动苏宁易购PLAZA、家乐福超市、苏宁大客户等业务部门，集合各方力量进行采购和配送，在湖北当地为各省援鄂医疗队，及时供应了消毒灯、羽绒服、保暖内衣、取暖油汀、食品、饮用水等一系列急需物资。
据了解，截至目前，苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入超10亿元。自疫情发生以来，苏宁已陆续送达60万只口罩、77万双医用手套、70吨消毒水等防疫急需紧缺物资到武汉地区；急速支援雷神山、火神山及方舱医院建设，捐赠大量急需的空调、医用冰箱、饮水设备等关键设施；苏宁物流开通绿色通道，免费支援捐赠物资运送。
在保障民生物资供应方面，苏宁发挥全球供应链优势，紧急组织了超50亿元防疫和民生物资保障。同时，基于苏宁易购、苏宁小店、苏宁家乐福等双线渠道优势，大力开展“到家服务”。进一步发挥智慧零售经营优势，凸显企业社会责任，助力打赢疫情防控阻击战。
