11月11日，国网河北省电力公司服务队人员深入到华泰纸业、金怡化纤等重要企业客户，宣传节能政策，提高客户的节能减排意识，为企业提供安全用电、节约用电方面的咨询，向客户发放便民服务卡、征求意见调查表，广泛征求企业在供电服务与电力需求方面的意见和建议，采取人性化服务方式，倾力满足企业用电需求，切实提升客户满意度。
该公司在走访过程中，加强与企业的沟通交流，及时了解客户用电和节能需求，帮助企业分析用电原因，现场量身定制节能方案，为企业节能减排出谋划策，指导企业采取多种途径降低电能消耗。积极宣传用电政策，从合理区分用电类别、错峰用电、及时申报暂停等方面加强宣传，为企业优化供电方案，当好企业客户“电管家”。严把业扩报装入口关，严格执行国家节能减排政策，在受理客户新装和增容申请时，认真调查核实客户用电容量，详细了解生产用电情况，协助用户合理配置变压器等配电设施。
同时，该公司还积极引导客户对企业电工进行安全用电、节约用电业务培训，提高用电管理水平，得到企业一致好评。（高云峰）
