“西柏坡工业园区企业多是地方重点招商企业，我们借助掌上电力APP实行线上报装‘线上办’、‘马上办’、‘一证办’，保障企业及时通电投产。”6月19日，国网平山县供电公司营销部主任霍彦忠介绍。
为满足平山县西柏坡工业经济技术开发区企业迅速开工需求，平山公司实行用电报装“一证受理”模式，力争让用电客户线下“一次都不用跑”，全力为企业减负增效。该公司主动上门推广掌上电力APP，推行供电方案“现场勘查+确定+答复”三合一工作方法，组织报装、计量、配电三方合勘，勘查现场集中评审，当场确定供电方案并答复客户，取代以往先勘查、后制定方案、再答复客户的工作流程。该公司还将设计图纸审查与中间检查环节同时进行，当客户工程土建部分完成后，报装部门立即牵头计量、配电、设计赴现场“四方审核”，对客户工程进行流程检查，同时对照施工实际进行图纸审核、减少了客户等待审查时间。通过精简合并环节，使原有报装流程缩减为“业务受理、现场答复方案、中间检查、竣工验收送电”4个环节，为高压客户报装平均节约时间15个工作日以上，进一步提升了用户报装用电效率。
平山公司还创新高压新装、增容业务“一证启动”模式，客户仅需提供一种有效主体资格证明(如身份证、户口本、营业执照等)，即可先行统一登记，对接客户需求，营业人员先录入储备库，客户经理会跟踪并收齐资料，待客户补齐所需资料后，客户经理通知发起正式受理，对有特殊需求的客户上门收集资料。
