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国网平山县供电公司:“三压减”提升服务效率和质量

来源: 平山县供电公司  作者:
2018-06-24 18:25:38
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  为贯彻落实各级“放管服”改革及“双创双服”工作部署,国网平山县供电公司坚持以客户为中心,不断加大电网建设投资,强化运行管理,创新推出“12358”服务举措,全面优化营商环境,提升客户服务效率和质量。其中,三个压减即压减办电环节、压减接电时间、压减用电成本。

  压减办电环节,取消普通客户设计审查和中间检查,合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节。高压客户压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节;低压客户压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”3个环节,具备直接装表条件的,取消“外部工程实施”环节。

  压减接电时间,按照客户意向接电时间,倒排工期,实施“契约式”里程碑计划。低压客户无配套工程实现当日受理,次日接电;10千伏业扩项目平均接电时间压缩10%以上(控制在60天以内);35千伏及以上业扩项目平均接电时间压缩15%以上。

  压减用电成本,延伸投资界面,对于省级以上各类园区、电能替代项目、由电网投资建设供配电设施至客户红线。100千瓦以下项目实行低压接入,大幅度压减客户投资成本。取消临时接电费,降低公司承揽的客户工程建设费用,严格落实各级部署,降低一般工商业电价,压减客户用电成本。

关键词:平山县供电公司,服务效率,质量责任编辑:杨晓