“要不是你们主动上门服务，我们还发现不了这个问题。”2月21日，平山县旭日升有限公司负责人对深入车间排查用电安全隐患的国网平山县供电公司员工说道。
每年春节前后，都是企业办理停送电业务的高峰期。春节长假过后第一天，平山公司工作人员就迅速组织落实企业客户节后复工用电安全工作。针对全县数百家中小企业喜欢挑好日子集中复工的实际情况，全面梳理节前申请暂停用电业务的企业名单，并根据客户需求动态调整服务计划，按时间节点，明确专人深入企业客户排查用电隐患，确保复工用电安全可靠。
排查过程中，供电员工重点排查客户生产车间、变压器室、配电柜等用电设施运行情况，发现问题立即提出并协助整改；征求客户对供电服务、供电质量等方面的意见和建议，超前掌握客户用电需求；同时根据企业生产用电情况，深入分析运行参数及用电负荷等，帮助客户制订优化用电措施，提高设备运行管理水平。
此外，平山公司还为返乡创业人员办理用电业务开通绿色通道，压减业扩报装流程，指派专人全程跟踪，提供勘查快、验收快、送电快的“三快”服务，提高供电服务效率；征询小微企业用电需求，绘制各片区小微企业用电需求图，健全小微企业档案，实现优质服务精细化。
