疫情仍在持续。此刻，立于抗疫保供第一线的零售业，再次成为万众瞩目的一环。疫情肆虐，如何保障民众一日三餐？电商停摆，如何建立高效的配送渠道？苏宁智慧零售依托“电商+店商”模式，苏宁易购、苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁易购plaza和苏宁易购家乐福等全产业力保民生。践行商场全消杀、产品不涨价、物流不停运、客服不下线。尤其苏宁易购家乐福和分布在各个社区的苏宁小店，承担起本次抗疫保障民生大后方的重担。
双线下单，极速送达，家乐福平价商品保供应
在民生资源向疫区倾斜的情况下，苏宁易购家乐福借助苏宁智慧零售平台，全力保障商品调运。全省各门店每天在售的蔬菜日均供应量是日常的2倍以上，新鲜猪肉、鸡肉、牛羊肉完全不受影响，米面油仓储充足，方便面等速食类食品是正常销售。保供应、保服务，全力控价，担负社会责任，保障民生。
全部商品控价严格，菜、肉、蛋、奶、果等价格根据集团指示，保持稳定正常。如大白菜价格1.28元/斤、鸡蛋价格3.89元/斤。并且实现线上下单，送货上门，还可享受线上专属满99减10优惠。目前苏宁易购家乐福已启用线上一小时达，消费者可在苏宁易购APP和家乐福网上商城下单，享受苏宁的无接触式配送，减少交叉感染风险。
不断供、不涨价，苏宁小店守护社区菜篮子
民生保障不仅在大型商场，家门口的“菜篮子”苏宁小店也在社区门口保障消费的一日三餐。由于疫情致使许多商铺停业了，小店的线上订单量骤增。此时苏宁全国配送的优势也逐渐凸显，苏宁小店内的所有米面粮油商品，均为大品牌直接供货，品质有保障。鱼虾牛羊等生鲜及菜品也做到供应链稳定，承诺不断供、不涨价。
防疫期间，统一采用线上下单、线下到店自提的方式，实现无接触购物。消费者可通过苏宁小店APP下单生鲜水果、日用百货等生活所需。整个购物流程几乎不会发生人员接触。而且店面三公里内的订单可以享受一小时免费配送到家服务，配送员也会做好相关的消毒工作，带上口罩送货，给不愿出门的顾客带来极大便利。
同时，为最大限度地保障公众健康，苏宁易购家乐福、苏宁小店和其他业态苏宁门店每天进行多次消毒杀菌，全员每日测体温戴口罩，防病毒传播，保证顾客的健康购物。
