疫情的爆发让许多农户措手不及，往年到季卖得红红火火的农产品，因为疫情的缘故，线下市场折损，销量减少了一大半。不少农户只能眼睁睁看着收获上来的果物烂在自家仓库里。
最近，苏宁拼购便接到了几处农村的求助信。其中有湖南湘西州的椪柑，四川攀枝花的番茄，四川浦江的丑橘、耙耙柑，凉山的草莓，陕西渭南的胡萝卜等。由于疫情的影响，今年村中没有收购商上门，缺少销售渠道的农户，转而想苏宁求助，希望通过线上渠道，为自己减少损失，他们愿意以收购价销售。
每一斤农产品，都是农户的心血。
“最难的问题还是物流。”一位农户表示：“我们当地政府推出了很多优惠政策，但现在物流情况复杂，我们也不知道哪里能发，哪里交通管制。”
苏宁方面在接到求助后，第一时间做出了响应，立刻上线了“拼购助农”专场负责销售，为全国核心区域（如四川）滞销农产品打造紧急供应链，保障城市菜篮子量足价稳。同时，协调苏宁物流和天天快递，对接农户，利用苏宁全国物流大数据能力，制定最合理的物流路线，保证物流时效。对于消费者，如果因特殊原因，不能发货或收货，苏宁将督促商家，解决问题，保证消费者权益。
近期，苏宁易购公布了“品牌赢新计划”，通过六大举措为品牌商引流。针对滞销的农户，苏宁易购也将利用“赢新计划”的资源包，辅助其销售。2月24日，苏宁易购将调动全平台直播资源，为滞销农产品打开销路。
为保障城市菜篮子，苏宁线上特意选了蔬菜组合“套餐”，把家常蔬菜一次配齐，48小时上门。
苏宁的助农“战疫”，对于消费者来说，保障了菜篮子的稳定，可以足不出户，吃到新鲜的瓜果蔬菜；对于农户来说，是一次“飓风营救”，苏宁开放式的平台理念为农户提供了一个抵抗疫情的坚实后盾，减少损失。
