“你好，是肥而得的王经理吗？我是供电公司李更为，你们现在已经符合复工条件，现在我们希望对你们的电力设备进行全方位检查，避免出现电力故障，影响咱们以后的生产。”“太谢谢啦，正说麻烦你们呢，设备长时间不用还不知道出现什么情况。感谢你们为我们企业解决后顾之忧啊。”3月4日，开发区一家农业化肥生产企业在符合复工复产的要求后，国网柏乡县供电公司党员服务队主动上门提供供电服务发生的一幕。
同样的情景还发生在五得利集团柏乡面粉有限公司，这家公司因生产食用面粉涉及多省市用粮需求，自2月3日便申请提前开工。柏乡县供电公司提前联系企业负责人，进入厂区对开工流水线所涉及的变压器、线路等设备进行现场检测，对车间用电设备进行隐患排查，保障了该企业按时开工，安全生产。
自新冠肺炎疫情发生以来，柏乡县供电公司根据当前形势及实际，提早部署研究应对特殊时期的复工复产潮，“一个巴掌五措施”及时让复工企业用上安全电、放心电、及时电，保障电力可靠安全供应。柏乡县供电公司各部门联合行动制定各种惠企惠民措施，保证企业正常用电，恢复生产。
主动与企业联系，时刻关注复工复产信息，争取第一时间出现在客户用电现场，急客户所急，想客户所想。针对当前疫情情况，他们对重点惠民企业开通“绿色通道”，安排专人对接，给企业提供最专业、最优质的供电方案，实现“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。共产党员服务队深入企业，就客户现场设备运行、用电负荷情况等问题进行沟通和交流，并义务为车间配电柜等供用电设施进行隐患排查，消除安全隐患，全面做好企业的供电保障工作。围绕企业客户侧需求，减少企业接电时间，针对业扩、报开等业务，采取先办理、后补资料等举措，为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑。大力推广线上供电服务，共产党员服务队利用三级微信群引导客户下载安装“网上国网”APP，帮助客户完成电费缴纳、账单查询等用电服务，提高了办电效率，实现了足不出户即可网上办电。
