2021年12月底，河钢石钢销售中心山东公司“90后”销售员刘畅格外繁忙，除了日常的拜访客户，他还需要时刻紧盯着给国内某知名石油装备制造企业的大批量订单生产发货情况。
“这是客户首次给咱们这么大批量的订单，客户对我这么信任，我更要时刻紧盯生产和发货，保客户交期！”刘畅介绍说，他能获得这笔大订单，得益于充分发挥了新区的工艺设备的先进性，不仅及时保了的交期，还成功为客户实现降本。
2021年9月初，客户急需一批高端防腐抽油杆钢加工后供北美某高端客户，由于下游客户对产品质量和交期的要求特别严格，客户向公司发出了“求援”信号。由于这批产品后期还要进行修磨，生产工序比较长，既要保产品质量，又要保紧急交期，这对任何一家钢企来说都比较困难。刘畅说：“在客户急需的时候‘雪中送炭’更能体现河钢石钢的诚意，我们决定克服困难、千方百计地满足需求。”就这样，刘畅向公司发起了“炮火呼叫”，公司高度重视，为该客户订单开通了“绿色通道”，从优化排产到生产各个环节来保障。
然而因为下游客户生产需要，客户再次提出了希望缩短原有的交货时间，为此，客户还专门派了采购团队到公司新区“催货”。面对再次缩短的交货期，公司技术开发人员结合客户需要创新思路优化工艺。
河钢石钢经过工艺优化的产品提前10天交付给了客户，解了客户“燃眉之急”，客户对此特别满意。更让客户惊喜的是，河钢石钢产品不仅保证了质量，同时还能为客户降低一定成本，一举两得。
“我将继续研究并充分发挥新区优势，助力高端客户开发和订单增量。”刘畅高兴地说道。（郭旭梅）
