品牌的深入人心源自它时刻以客户需求作为发展的原动力。“以客户为中心”是康姿百德集团的企业核心价值观，是康姿百德集团提升产品质量与服务水平的准绳，是引领康姿百德集团一路高歌猛进的重要因素之一。
本着对消费者负责的原则，康姿百德集团将产品的方方面面呈现出来，让消费者在充分了解产品的基础上，理性选择。同时，门店将第一时间收集到的消费者试用意见建议汇总至研发中心。康姿百德集团通过不断改善产品，以满足大众的市场需求。
为了提高服务水平，让消费者享受高品质的服务，康姿百德集团在各个区域开设了24小时不间断的客户服务热线，逐步建立起完善的CRM平台。完善服务体系，及时解决消费者的问题，让康姿百德集团了解大众市场最迫切的需求，提高自身水平的同时更好地为消费者提供称心如意的服务。此外，康姿百德集团通过全方位的服务，拉近企业与消费者之间的距离，全面了解消费者需求，收集消费者意见，切实解决消费者问题，得到了广大消费者的高度认可。完善的服务体系，让康姿百德集团的门店遍布全国各地，五年以上十年以上的门店比比皆是，深受消费者欢迎。
