4月初,河钢石钢销售中心河北公司“90后”销售员赵金铭收到新开发的客户发来的订单合同,兴奋不已。他这笔订单的钢材卖出了公司同类产品的最高价。
“这不是我一个人的功劳,是我们河北公司的功劳!”谈及这个新业绩,赵金铭不好意思地挠了挠头。其实他自己都没有想到,无意间成就了这笔“历史最高价”的订单。
时钟回拨到3月12日一大早儿,当赵金铭“全副武装”准备启程去拜访客户时,家人不免有些担忧:“现在疫情防控还没有解除,一定要注意安全呀!”
“没事,我们都做好了全面的防护,公司配发的防疫物资非常充足,现在大家都在跑市场,疫情期间正是我们抢抓客户的最佳时期,我们不想、更不能错过。”此时,90%多的销售将士都像赵金铭一样“逆行”到市场前沿,他们心中都有一个坚定的目标———抢占先机,抓住社会经济全面启动的机遇,在订单拼抢上占得先机。
为何非去不可?赵金铭说,他“嗅”到了商机!原来,他将去拜访的客户是河北某专业生产石油钻头的企业,该客户主要生产的牙轮钻头应用于石油开采领域。去年底,销售中心高端棒线材公司牵头成立了钻头用钢攻关小组,细分特钢市场进行攻关。河北公司副总经理刘大召带领小徒弟赵金铭紧盯所负责区域内的钻具用钢龙头企业,在“地毯式”搜索后把目标锁定该客户,全面加强重点目标客户的对接。然而,由于该客户有稳定的供应商,一直不肯切换。今年受疫情影响,客户原有的供应商存在供货不及时的情况,抢占市场的最佳时机来了。
在疫情防控的特殊时期,汽车用钢和工程机械用钢市场受到不同程度冲击和影响,河钢石钢销售中心更加注重从多领域、多渠道挖掘客户需求,全力以赴拓市场、保订单。石油领域钻具用钢市场从“目标储备市场”进入到河北公司的主攻范围,该市场对公司来说,虽是“小众市场”,但产品利润相对丰厚。
“围绕利润效益高、边际贡献大的品种,加大合同组织力度,让品种体现出高售价、高效益。这个客户的订单就是高效益订单,因此困难再多,我们也要争取到。”在赵金铭身上,有着河钢石钢销售员特有的执着与坚持,正是在他们一次次努力与坚持下,“好运”才与河钢石钢不期而遇。
“我们真切感受到了河钢石钢的合作诚意,正如贵公司给我们发来的《慰问函》里所说的那样‘哪怕您处于疫情严重地区,我们也将第一时间奔赴现场,河钢石钢销售,使命必达’。”客户对河钢石钢人的到访深受感动。那次拜访客户,河北公司有了不小的收获,合作有了实质性进展。他们与客户交流了客户所需钢种的产品性能、质量要求和技术要求等。客户需要的一款生产牙轮钻头的高镍钢,属于附加值较高的深加工产品,对产品质量要求非常高,产品的抗拉强度及冲击韧性值高于市场同类产品。
“没问题,我们保证能在要求的时间内生产出符合贵公司质量要求的产品!”赵金铭在与公司技术人员深入沟通后,给出了肯定的答复。此外,在了解到客户的第一道工序为委外锻造,公司现有的工艺里没有这个工序时,河北公司立即联系了周边锻造厂,组织三方视频会议,为客户提供全流程服务支持,以期“化繁为简”为客户提供增值服务,赢得了客户的青睐。
就这样,赵金铭在师傅的带领下,凭借敢闯敢拼的劲头,获得了客户的首批订单,并且销售价格卖出了公司同类产品的最高价。(郭旭梅)