都说2020年的“钢铁人”很不容易,作为拓市场的“营销人”,河钢石钢销售中心华北公司总经理刘大召感受颇深。但比起2020年的辛苦奔波,他更加期待2021年乘风破浪。在新一年,他希望带领团队,让河钢石钢的产品赢得更多的客户。
“每个人不需要有那么多的过人之处,能抗事就是才华横溢。”在刘大召的朋友圈,他将这句话作为签名勉励自己前行。不平凡的2020年,刘大召带领着自己的团队,深度挖掘客户,一年来他们赢得了客户的信任,收获了沉甸甸的回报——该团队成功打开河北某地区牙轮用钢市场;实现首次供货某口罩机生产企业;开发新客户牙轮用钢实现最高价销售……
从部室管理的稳扎稳打到销售市场的满血开拓,刘大召无论遇到多少困难,他始终冷静面对,带领团队坚定前行。
“祝您和家人新年愉快,愿情谊在合作中加深,事业在合作中壮大!”1月1日,元旦当天,某客户采购经理发来的节日祝福信息,成为刘大召新年第一天最好的礼物。能够和客户像朋友一样相处,得益于他用心的服务。“待人真挚恳切,做事细致周全,总是站在对方的角度想办法。”这是同事送给他的“标签”,更是客户对他的评价。
疫情期间,刘大召和团队紧紧围绕集团“两个结构”再优化,以口罩机零部件需求为突破口,找准公司产品与市场需求的契合点发力。一次偶然的机会,刘大召了解到某企业需要采购一批高端合金钢,用于生产口罩机零部件,他将这一信息快速反馈给销售中心,并第一时间与客户取得联系。通过了解,原来客户原有的供货商受疫情影响,无法及时供货,希望公司在短时间内生产出Φ80mm到Φ300mm的近30个规格的高端合金钢。
客户虽然之前没有与河钢石钢合作过,但河钢石钢的产品信誉客户早有耳闻,加之公司有相关钢材的丰富技术经验,客户非常期待与河钢的这次牵手。谈判过程却在刚开始陷入僵局,虽然客户信任河钢石钢,但也有着自己的顾虑。首批计划采购2000余吨,需支付全款;同时如果按照客户提出的要求及可接受的价格供货,河钢石钢的利益又无法保证。如何才能让此次合作互利共赢,成为关键。
“知己知彼,百战不殆”为了进一步了解客户诉求,达成此次合作。那段时间,刘大召和团队,在客户和技术人员之间,一次次电话沟通,一次又一次地方案优化。最终通过生产方案优化,双方达成一致,该方案既能够满足客户钢材使用诉求,同时优化后的工艺吨钢降本明显。首次生产,刘大召利用公司“炮火呼叫”为客户开通绿色通道,更多人员的加入,也为方案执行提供了具体保障。
精益求精把控每一道环节,河钢石钢首批供货订单给客户一个巨大的惊喜。过硬的质量让客户非常认可,也让双方合作持续升温,河钢石钢订单量稳步提升,前两个月订单已达2000吨。一年时间,正如客户所说,与河钢石钢的情谊在合作中逐步加深。
2021年,河钢石钢新区以全新的姿态迎接着国内外客户。国内第一台竖式废钢预热直流电弧炉在清凉山下建成,最先进的KOCKS三辊减定径轧机投入使用,80多项国际国内领先或先进的智能制造技术为企业注入智慧“基因”, 让生产更高效、产品更优质。这些都成为刘大召开拓市场的信心和底气。
新的一年,刘大召已将自己的行程安排得满满。他向着矿用圆环链用钢增量、某民族品牌发动机、变速箱核心部件用钢领域发力,谋划着牙轮市场进一步拓展……每一个目标具体而富有挑战,每一项工作都需要努力拼搏。
他相信,2021年,通过河钢石钢人不懈努力,乘坐的地铁上,搭乘的高铁上,飞驰的汽车上,将会有更多河钢石钢的产品。想到这些,刘大召心中就会充满动力,也许这就是作为一名营销人的自豪感。(高益芳)