3月21日,春日的上海景色旖旎,走出某全球知名轴承企业的大门,河钢石钢销售中心上海公司总经理杜玉涛的心情比眼前这景色更为绚丽。在与客户商讨后续合作时,客户表示将向河钢石钢追加一款高端新品的订单量,这意味着此后客户每月在河钢石钢的新品采购量将提升一倍以上。
这款新品是去年9月份通过客户二方资格认证的,短短半年就实现了从认证到量产,再到追加订单,是怎样的魅力让客户对这款高端新品如此一见钟情,再见倾心的呢?
上海公司所在的华东地区,驰名世界的汽车主机厂、整车厂多分布于此,可谓高端客户云集,历来是“特钢大咖”的必争之地。在河钢石钢认真贯彻落实集团营销工作战略部署,细化深耕优势区域,进一步放大特钢优势的过程中,上海公司从原来的销售中心汽车钢公司中独立出来。在刚刚成立的前半年,这个客户经理团队并没有设置固定的办公场所,他们白天对接客户,晚上连夜赶路,仅用半年时间就把华东区域的高端客户摸了个遍。最终,团队决定把办公场所设在这家全球知名轴承企业旁边,对这家高端客户的高端新品需求志在必得。
“助力我们快速实现营销目标的是公司正在推行的‘大区赋能’营销模式。”杜玉涛如是说。“大区赋能”是河钢石钢继“炮火呼叫”后再次创新的营销模式,它是指在挺进高端的战役中,从生产、技术和研发等多方面为销售大区配备专属的“重装旅”、支撑部队和参战部队,并进一步落实相应的考核激励机制,在市场拓展和新品开发上赋予销售营销经理更大的调度权和指挥权。
“让熟悉市场和客户的人来指挥攻坚战,方向更明确,目标更精准,胜算当然就更大。”销售中心特钢公司总经理王国营介绍说,河钢石钢依托上海新材料研发中心专家团队,组织协调技术、研发、生产等方面的优势资源,全力支持营销经理的工作。作为营销经理,杜玉涛深深感受到了“一呼百应”———与客户建立普遍客户关系,了解客户的材料状况;推介河钢石钢特钢品牌;协助客户解决产线问题;不断提升特钢精品与客户产线的匹配度……在大家通力合作下,这款高端轴承钢新品从取得认证到实现量产仅用42天,从实现量产到继续放量仅仅四个月。
这只是上海公司客户经理团队的一个工作缩影。充分发挥“大区赋能”作用,在不到一年的时间里,这个客户经理团队已经开发完成了十几个高端客户的高端新品,新品销量还实现了翻番。