自国税地税征管体制改革以来，察北区税务局遵循“机构改革，服务先行”的理念，将纳税服务股与办税服务厅整合，将后台与前台人员融合，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，向社会展示“新机构、新服务、新形象”。
一、创新服务方式，提升服务技能。推行“一窗通办”，实现纳税人“只进一扇门，能办所有事”；完善各项管理制度，优化纳税服务水平；强化人员培训，提升专业技能。二、延伸服务触角，提升服务档次。搞好整体布局，增强办税亲和力；配齐办税设施，营造和谐环境；拓宽宣传渠道，丰富宣传资料。三、问需纳税人，提升服务效率。深化纳税人大走访活动，深入了解纳税人迫切需求，帮助纳税人解决实际问题，提升服务效率；以减税降费为抓手，精准施策，靶向辅导，切实解决纳税人在办税过程中的痛点堵点问题。
